Datenschutz & Cookies

Verantwortlich für die Datenverarbeitung

Hotline5 
Castelligasse 10, 1050, Wien,


Verarbeitete Daten

"Hotline5 " verarbeitet personenbezogene Daten, die "Hotline5 " im Rahmen der Geschäftsbeziehung von seinen Kunden erhält. Zu den personenbezogenen Daten zählen vor allem folgende Kundendaten: Namen, (Liefer-) Adresse, Telefonnummer, E-Mailadresse. Darüber hinaus können zu den von " Hotline5 " verarbeiteten Daten auch auftragsspezifische Kundendaten (etwa: Kontonummern, Kreditkartendaten zur Durchführung unbarer Zahlungsvorgänge) gehören, weiters Kundenkontodaten, Dokumentationsdaten (etwa: Dokumentation von Bestellvorgängen), Informationen aus der elektronischen Kommunikation mit dem Kunden (etwa: Cookies, Server-Log-Files), Werbe- und Vertriebsdaten sowie Daten zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen.


Zwecke der Datenverarbeitung und Rechtsgrundlage

"Hotline5 " verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten, weil Sie unsere Dienste nutzen. Details zum Zweck der Datenverarbeitung können den AGB von "Hotline5 ", jederzeit abrufbar auf der Website hotline5.at, entnommen werden. Jede allenfalls über die Vertragserfüllung hinausgehende Verarbeitung von Daten geschieht ausschließlich, wenn dafür eine sonstige rechtliche Grundlage gemäß DSGVO gegeben ist.
Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten, die Sie uns übermitteln, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben. Diese personenbezogenen Daten sind erforderlich, um Ihre Bestellung auszuführen, Ihre Bestellung zu bestätigen und Ihre Bestellung, die Zahlung sowie eine mögliche Erstattung zu bewerten. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung von personenbezogenen Daten besteht darin, dass sie für die Erfüllung eines Vertrags, wie in der DSGVO definiert, erforderlich ist.
Neben den oben genannten Verarbeitungsaktivitäten verarbeiten wir von Ihnen vorgelegte personenbezogene Daten, wenn Sie uns eine Bewertung übermitteln. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung von personenbezogenen Daten besteht darin, dass Sie Ihre Einwilligung für diese Verarbeitung erklärt haben, wie in der DSGVO definiert.


Wie lange bewahren wir personenbezogene Daten auf

"Hotline5 " verarbeitet/speichert die personenbezogenen Daten der Kunden, soweit erforderlich, für die Dauer der Geschäftsbeziehung zu seinen Kunden und darüber hinaus, solange es auf Grund von gesetzlichen (Aufbewahrungs-/Dokumentations-) Vorschriften erforderlich ist (etwa: Bundesabgabenordnung, Unternehmensgesetzbuch). Eine über die bestehende Geschäftsbeziehung hinausgehende Verarbeitung/Speicherung von personenbezogenen Daten der Kunden kann sich auch im Zusammenhang mit gesetzlichen Verjährungsvorschriften ergeben.


Übermittlung von Daten an Dritte

"Hotline5 " wird Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte verkaufen, und wir werden diese Daten nur dann an Dritte weitergeben, wenn dies für die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen erforderlich ist, Analyse- und Marketingzwecken dient oder für die Befolgung von Rechtspflichten notwendig ist. Sobald wir Drittunternehmen mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in unserem Namen beauftragen, werden wir einen Datenverarbeitungsvertrag abschließen, um dasselbe Niveau an Schutz und vertraulicher Behandlung Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten. "Hotline5 " hat in diesem Fall weiterhin die letztendliche Verantwortung für solche Verarbeitungsaktivitäten.


Auskunfts- und Datenschutzrechte des Kunden

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die bezüglich Ihrer Person gespeicherten Daten, deren Herkunft und Empfänger sowie den Zweck der Speicherung. Jedem Kunden von "Hotline5 " steht das Recht auf Auskunft über die ihn betreffenden, gespeicherten personenbezogenen Daten zu, weiteres ein Recht auf Auskunft über deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung sowie ein Recht auf Berichtigung, Datenübertragung, Widerspruch, Einschränkung der Bearbeitung sowie Sperrung oder Löschung unrichtiger bzw. unzulässig verarbeiteter Daten zu. "Hotline5 " ersucht seine Kunden, allfällige Änderungen der persönlichen Daten bekannt zu geben. Ein Ersuchen um Auskunft, Löschung, Berichtigung, Widerspruch und/oder Datenübertragung, im letztgenannten Fall, sofern damit nicht ein unverhältnismäßiger Aufwand verursacht wird, kann an die im Punkt „Verantwortlich für die Datenverarbeitung" angeführte Anschrift von "Hotline5 " gerichtet werden. Ist ein Kunde der Auffassung, dass die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten durch "Hotline5 " gegen das geltende Datenschutzrecht verstößt oder datenschutzrechtlichen Ansprüche in einer anderen Weise verletzt worden sind, besteht die Möglichkeit, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde (Datenschutzbehörde) zu beschweren.


Datensicherheit

Der Schutz der personenbezogenen Daten der Kunden erfolgt durch organisatorische und technische Vorkehrungen. Diese Vorkehrungen betreffen insbesondere den Schutz vor unerlaubtem, rechtswidrigem oder auch zufälligem Zugriff, Verarbeitung, Verlust, Verwendung und Manipulation. Ungeachtet der Bemühungen von "Hotline5 ", stets einen angemessen hohen Datenschutzstandard einzuhalten, kann nicht ausgeschlossen werden, dass Informationen, die Kunden über das Internet an "Hotline5 " übermittelt haben, von anderen Personen eingesehen und genutzt werden. "Hotline5 " übernimmt keine wie immer geartete Haftung für die Offenlegung von Informationen aufgrund nicht von "Hotline5 " verursachter Fehler bei der Datenübertragung und/oder unautorisiertem Zugriff durch Dritte. Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre personenbezogenen Daten nicht angemessen geschützt werden, oder dass es Anzeichen für Missbrauch gibt, nehmen Sie bitte unter info@hotline5.at Kontakt mit uns auf.


Tipps, Fragen und Beschwerden

Wenn Sie andere Fragen oder Beschwerden im Hinblick auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten vorbringen möchten, helfen wir Ihnen gern. Wir würden es auch begrüßen, wenn Sie sich mit Tipps oder Vorschlägen zur Verbesserung unserer Datenschutzpolitik an uns wenden.



Cookies von Dritten, die wir verwenden

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Quellen: schutterstock.com